Asiakaspalvelu
Toimitusehdot
Päivitetty 14.10.2026
1. Myyjä
Verkkokauppaa ylläpitää Internerds Oy (3271281-1). Sähköposti: hello@gamelot.fi. Kauppa on osa Gamelot-verkkokauppaverkostoa.
2. Tilaaminen
Tilaus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen kassalla ja maksu on vahvistettu. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Myyjä pidättää oikeuden perua tilaus esimerkiksi ilmeisen hintavirheen tai saatavuusongelman vuoksi.
3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimitus on ilmainen. Maksutavat näytetään kassalla (esim. verkkopankit, maksukortit ja mobiilimaksut).
4. Toimitus
Tuotteet toimitetaan Gamelotin varastolta Suomesta, ja ne ovat perillä yleensä 1–3 arkipäivää.
Toimitus on ilmainen kaikissa tilauksissa. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun lähetys on matkalla. Toimitamme Suomeen.
5. Peruutus- ja palautusoikeus
Kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Ilmoita palautuksesta osoitteeseen hello@gamelot.fi, niin lähetämme palautusohjeet.
Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, kuitenkin vasta kun tuote on palautettu. Asiakas vastaa palautuksen kuluista, ellei toisin sovita.
6. Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoita siitä mahdollisimman pian osoitteeseen hello@gamelot.fi. Korvaamme virheellisen tuotteen uudella tai palautamme kauppahinnan.
7. Riitojen ratkaiseminen
Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ec.europa.eu/consumers/odr).